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可视化坐席交互管理系统解决方案

系统架构

可视化坐席交互管理系统，是维康国际多年来专注于分布式技术研究的成果。利用全网络分布式技术打造的最佳可视化交互信息综合管理解决方案。致力于为用户建立高性能、高可靠性、高扩展性的可视化应用系统。以分布互联互通为基础，构建集音视频综合管理功能、矩阵切换系统功能、拼接融合系统功能、环境控制系统功能，KVM 管理功能、大数据应用为一体的综合交互信息管理平台，实现海量数据和管理信息最大价值使用。

优势功能

1、设备之间“零”依赖

去中心化，无需独立服务器，完全分布式架构，各硬件节点独立工作，任意节点的故障不影响整个系统的运行，确保系统可靠稳定。

2、低带宽，低延迟，高画质

采用 H.264/H.265 编码标准，结合自有的图像算法，在保证高画质的同时，将网络延迟控制在 70ms 内，保证了网络传输能力。

3、丰富的信源类型

信号源支持 VGA、DVI、SDI、DVI-X、HDMI1.3/1.4/2.0、音频等全部格式接入采集，60Hz 逐帧视频实时处理，确保每个视频信息无丢帧、无卡顿。

4、帧同步控制

采用帧同步技术，真正达到完整画面的显示效果。

5、高性能拼接处理能力

图像支持任意组合拼接、开窗、移动、缩放、跨屏、叠加、复制、预监等多种显示功能应用，可同时处理 16 层视频信号，满足不同应用场景需求。

6、可视化管理

采用全面可视化交互方式，信号源可视化，大屏状态可视化，场景预览可视化，环境控制可视化。所有视频信号画面实时预览，大屏画面实时回显，全触控的操作方式，拖动、拉伸、点击即可完成复杂的系统管理。

7、多区域互联互通

全部基于网络，突破地域限制。实现多地协同操作，互联互通，信号源共享，资源整合利用。

8、全类屏幕适配

VSIMS 可视化坐席交互管理系统支持液晶拼接，小间距 LED，DLP,投影融合等在内的全类型显示终端，可以自定义输出分辨率。支持输出分组管理，输入信源共享。

9、动态超高分辨率显示

支持 16K 超大分辨率点对点显示，支持多张底图切换显示，满足 GIS、GPS、SCADA、SIG 等不同行业大数据可视化应用。

10、支持滚动字幕

支持输入输出字符叠加，LED 条屏及滚动字幕显示，可自由定义叠加字符的字体、颜色、大小、位置等。

11、全品牌 IPC 接入

采用行业标准视频编解码算法与协议，可支持 ONVIF、RTSP 等标准流媒体协议，实现海康、大华、宇视等各种 IPC 直接接入并解码上墙显示，支持对摄像头的云台控制，适用于大型系统中多平台对接，实现多系统统一管理调度。

12、无限扩展

VSIMS 可视化坐席交互管理系统以 IP 网络为基础，节点为载体，单个系统节点总数量不受限制。可实现无限扩展升级。

13、环境控制，简化系统

VSIMS 可视化坐席交互管理系统完美融合中控功能，支持 RS232、RS485、红外、I/O 口，可直接对大屏显示系统、音响系统、灯光系统等周边环境设备统一控制，实现全面的一体化管理。使得多平台融合的系统管理实施更加便捷，可大量减少第三方设备的使用，简化系统。

14、灵活权限管理

内建多用户认证和授权机制，支持用户权限分级管理，支持多用户同时在线管理，充分满足分区多级管理的要求。

15、多平台，定制设计

VSIMS 可视化坐席交互管理系统支持 Windows、Android、IOS、Surface 等平台系统，可根据项目实际需求，按照现场部署提供定制化交互界面，所见即所得，为用户提供专属交互可视化操作平台。

16、KVM 坐席管理功能

VSIMS 可视化坐席交互管理系统支持远程 KVM，兼容各种操作系统，支持快捷键、OSD 菜单及鼠标直接跨屏切换操作，支持任意座席间可视化对讲，可进行 PC 资料互传、U 盘拷贝存储等操作，支持权限管理，系统自动记录所有操作行为等功能，协调各类节点的工作，监控本节点音视频控制各部分的工作状态，保证系统有条不紊地高效运转。

16.1、一人多机

坐席管理系统支持操作员通过一套鼠标键盘控制多台服务器，避免操作员在多台显示器之间来回移动。

16.2、人机分离

所有服务器集中在机房统一管理，操作员只需通过坐席管理系统进行业务操作，提高服务器数据的管理安全，也提升坐席人员的工作环境。

16.3、鼠标穿透

鼠标指针可轻松在多台显示器之间任意滑动，可任意进入电脑系统桌面进行操作，方便坐席人员控制。

16.4、坐席可视化

坐席管理系统支持快捷键和可视化 OSD 菜单等方式快速实现信号的切换、推送、控制等功能，避免操作出现差错。

16.5、信号推送

坐席管理系统支持信号推送，可以把当前信号推送给其他坐席人员和大屏，加强多人协作，高效处理快速增长的数据量，保证“平稳、高效”的指挥调度。

16.6 人脸识别

维康分布式系统融入 AI 人脸生物识别，支持账号密码登陆验证和人脸识别双重验证。在账号内添加管理员人脸图像数据，在登陆时，系统识别到正确的人脸图像，可自动登陆。

16.7、人工智能 AI 语音

支持人工智能 AI 语音控制分布式节点，能通过语音控制开窗、全屏、叠加、信源切换、模式存调等常用基础功能。

16.8、账号随动

管理账号不受位置限制，在系统中任意一个席位，或者在任一输出节点上显示器、键鼠，登陆账号后都可对自己权限内的电脑主机进行操控，拥有较大的灵活性与开放性。

16.9、USB3.0 数据透传

USB3.0 数据透传，可支持 U 盘，UKey，CA 认证，移动硬盘，移动光驱等USB 外设的使用，直接将 U 盘插在输出节点上，可将 U 盘数据透传至电脑。

16.10、语音视频通话

VSIMS 可视化坐席交互管理系统集成视频会议功能,支持 USB 摄像机、耳机、话筒接入，不需要借助其他外部服务器、视频会议和其他通话设备，可实现多方的语音视频通话。

16.11、坐席协作

多个席位可进行多方的语音视频通话、电脑内文件的交互处理，同时支持将重要图像直接推送至大屏呈现，多方协同处理，共同研讨。