很多客户在采购拼接屏时，往往只注重产品的价格方面，看到哪家的价格低就采购哪家的，从而忽略了产品的质量与服务方面。其实这样的做法是不好的，我们在采购时除了关注价格因素外，还需要注重产品的质量与服务方面。在这里，有不少客户对拼接屏厂家的服务流程不是很了解，接下来小编为大家分析，希望能对大家到一些帮助。

由于拼接屏不是快销产品，所以了解厂家的服务流程是很重要的，这对于后期产品的使用、维护、售后等方面有着直接的影响，一般情况下，拼接屏厂家会根据客户的实际需求定制完善的服务流程，主要包括以下几个方面：

1. 售前服务

在客户咨询拼接屏的时候 ，一般正规的拼接屏厂家会向客户提供相关的问题咨询及解答服务，如拼接屏型号、参数、资质、质保时间、售后服务等问题，售前会为客户一一解答各种疑问或忧虑，减少客户的工作量，让客户清清楚楚的消费，对于有意向购买的客户，正规的拼接屏厂家会提供上门测量及设计方案等服务。

2. 售中服务

售中服务包括送货上门、安装与调试，通常在客户签订购买合同后，拼接屏厂家会及时安排仓库人员进行拷机老化事项，一般会在2-3天内完成发货流程，如是客户定制特殊型号的产品或安装方式，拼接屏厂家则会尽快安排生产，以保证产品按时到达目的地。在货物送达安装现场后，拼接屏厂家会派专业技术人员到现场安装进行安装调试，并确认各项测试完全符合出厂标准及客户需求，在客户现场验收通过后技术人员方可离开。

3.售后服务

由于拼接屏的使用周期一般比较长，正常使用寿命在5年以上，所以正规的拼接屏厂家会根据用户购买产品的顺序，陆续对客户的进行定期的访问，确保产品在使用过程中正常运行。如果是产品出现故障或零部件损坏，厂家会第一时间给出指导意见，若有必要，会委派经验丰富的维修人员上门维修工作，以确保产品尽快恢复正常，降低用户损失。

总而言之，我们在采购拼接屏时，需要了解拼接屏采购的服务流程，建议选择正规的拼接屏厂家，才能让我们后期的时候带来更好的保障。

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